기본 정책

주문 생산입니다.

wbooks의 모든 책들은 주문 후 생산되어 배송이 시작됩니다. 그러므로 한번 생산이 된 책은 도서의 상태에 대한 결함이 있을 때와 배송 사고를 제외하고는 반품이 불가합니다.
이를 꼭 상기하고 호기심으로 인한 주문과 반품을 삼가해 주시기를 부탁드립니다. 꼭 필요한 책의 가치를 아시는 분들의 서점이 되고 싶습니다.

그럼 주문 취소도 안 되나요?

wbooks의 모든 주문은 일주일에 2번 월요일 저녁6시와  목요일 저녁 6시마감이 됩니다. 그러므로 월요일 6시 이후의 주문은 목요일 6시 이전까지만 주문 취소가 가능하고 목요일 6시 이후의 주문은 월요일 6시 이전까지만 취소가 가능합니다만…
취소 안 하실거죠?^^

도서를 받으시면 상태를 확인해 주세요.

먼저 도서를 받으신 후 1일 이내에 도서의 문제가 있음을 저희에게 알려주셔야 합니다. 책이기 때문에 1일이 지나면 사용된 책으로 간주되어 반품이 어려울 수 있습니다. 꼭 도서를 받으신 후 도서의 상태를 확인해 주세요.
문제가 있을 경우는 저희에게 isownara@gmail.com으로 문제의 상태를 사진으로 전송해 주시기 바랍니다. 반품요건이 확인될 경우 저희가 성심성의껏 반품을 도와드리겠습니다.
최대한 잘 만들고 잘 포장해서 보내드리니 저희는 반품은 없을 거라 확신합니다^^(도와주세요~)


배송정보

어떤 배송 방법을 사용할 수 있습니까?

택배만 가능합니다. 저희와 계약이 되어 있는 택배회사를 통해 안전하게 그리고 확실하게 배송해 드립니다.

주문 후 얼마나 걸리나요?

여유있게 4-5일 걸린다고 보시면 됩니다. 금요일부터 주말동안의 주문을 취합해서 월요일 오후에 마감 후 발송하고 화요일부터 목요일까지의 주문을 취합해서 금요일에 에 발송합니다.

결제정보

지불방법은 어떻게 되나요?

온라인 결제가 가능합니다. 신용카드, 계좌이체 등의 방법이 사용됩니다(점차 추가하고 있습니다. 곧 네이버페이도 가능하게 될 예정입니다). 단 시스템의 문제로 매킨토시 컴퓨터에서는 국민, 우리, 비씨 카드가 사용이 안 됩니다. 이때는 계좌이체를 이용해 주세요.

온라인 구매는 안전한가요?

저희는 가치있는 책을 인쇄하고 배송합니다. 따라서 저희 wbooks에 입점하는 협력출판사들은 적어도 출판사로서의 기본요건을 확실하게 갖춘 출판사들입니다. 디자인되지 않고 대충 만들어진 책들은 저희 서점에 입점할 수 없습니다. 그래서 고객의 만족을 위해 저희가 콘텐츠 검수를 하는 것입니다. 콘텐츠 검수를 거쳐서 들어오는 책이기에 믿고 구매하셔도 됩니다. 그러나 책의 내용까지 저희가 책임져 드리지는 않습니다. 표지의 디자인과 책의 구성요소를 잘 갖춘 책인지 판단하고 입점하게 합니다.

주문 & 반품

어떻게 주문합니까?

wbooks는 온라인 서점입니다. 책의 내용을 쭉 훑어 보시고 마음에 드는 도서를 장바구니에 담으시면 됩니다. 그리고 결제를 하면 여러분께 택배를 통해 숑~ 하고 날아갑니다.

내 주문을 취소하거나 변경할 수 있습니까?

wbooks는 주문 생산 방식입니다. 여러분이 주문과 함께 결제를 하시고 인쇄작업에 들어갔다면 변경 및 취소가 어렵습니다.

주문을하려면 회원가입이 필요합니까?

꼭 그렇지는 않습니다. 하지만 원활한 주문과 추천 그리고 향후 제공될 포인트 정책을 운용하려면 계정을 생성하시는 것이 좋습니다. 계정 생성은 주문할 때 몇번의 체크와 아이디 패스워드 입력으로 아주 쉽게 생성이 됩니다.

반품은 불가한가요?

말씀드렸다시피 wbooks는 주문생산 방식이라 반품은 불가합니다. 다만 도서의 제본 및 인쇄상태의 불량이라면 당연히 반품을 해 드립니다. 고로 도서를 받으시고 문제가 있으실 경우 3일 이내에 저희에게 연락을 주십시오. 저희가 반품을 도와드리겠습니다. isownara@gmail.com

더 자세한 질문은 연락주세요.연락하기
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